下列各项中属于SERVQUAL的“保证性”维度所包含的调查项目有：（）

多项选择题ISO9000：2015族标准适用于：（）

A.开发全过程的质量保证
B.生产全过程的质量保证
C.服务全过程的质量保证
D.设计全过程的质量保证

多项选择题库存存在的主要原因是：（）

A.供需双方在空间上的不确定性或矛盾
B.供需双方在数量上的不确定性或矛盾
C.以上都不是
D.供需双方在时间上的不确定性或矛盾

多项选择题以下各例中属于企业愿景描述的有：（）

A.“让天下没有难做的生意”
B.“成就客户、创新为要、诚信负责”
C.“未来10年进入世界500强”
D.“保持在同行业第一”

多项选择题一般地，企业新产品的发展方向有：（）

A.小型轻便化
B.高效多能化
C.艺术品位化
D.智能知识化

多项选择题定量盘存系统的优点是：（）

A.可在一次订货中购得许多物资，降低运输成本
B.可以降低每次的订货处理成本
C.持续监控库存，有利于库存控制
D.能及时发现缺货，减少缺货风险

多项选择题以下各项标示物中能够被用作看板的有：（）

A.空物料筐
B.指示板
C.公告栏
D.卡片

名词解释什么是安全生产科技; 安全生产科技名词解释定义是什么?

名词解释什么是生产手段; 生产手段名词解释定义是什么?

单项选择题与传统管理模式相比，供应链管理通过业务流程重组实现优化的特征是（）。

A.集成化管理模式
B.全过程的战略管理
C.全新的库存观念
D.以最终用户为中心

单项选择题在现代供应链的管理下，通过协调供应链各个成员之间的关系，加强合作，以实现全局最优化，各方利益达到同步增加的是（）。

A.信息管理
B.客户管理
C.关系管理
D.风险管理