A.慌乱无章未能慰问旅客心灵B.等待救援列车的到来C.启动应急预案,正确领导和疏散安抚乘客,安抚旅客的情绪,等待救援
单项选择题对旅客遗失物品时,下列处理得当的是()。
A.对旅客的遗失物品应设法归还原主B.记录丢失名单的失主,电话通知自行取C.直接丢到失物招领处,让旅客自己发现。D.不管不顾
单项选择题退票手续费铁路公司规定()天以上可以免费退票。
A.10天B.12天C.14天D.15天
单项选择题乘坐高铁时,下列()是不可带上车的携带品。
A.榴莲B..打火机C.发胶D.空气清新剂
单项选择题站台票有()的规定。
A.1.5米以下的儿童可不买站台票进站接送B.站台票可使用两次有效C.对经常进站接送旅客的单位,车站可根据需要发售定期站台票D.站长可随时停止发售站台票
单项选择题在铁路客运站下列()可以获得优先权利。
A.企业工作者B.护士C.军人D.教师