客户使用网银代发时，（）根据企业实际代发需求，应当约定限额。

多项选择题系统优化后，代发协议限额条款共有哪几项（）

A.对单一收款人的每笔最大代发
B.甲方单次最大代发金额
C.网上企业银行代发年限额
D.网上企业银行代发月限额
E.甲方每年累计最大代发金额（适用于代发工资）
F.网上企业银行代发日限额

多项选择题柜面签订代扣协议时，务必审核协议用途是否属于（）场景，其余场景的代收业务须经总行零售金融总部审批通过后方可受理。

A.公共事业缴费
B.保险扣费
C.信贷换款
D.学校（具备办学许可证）

多项选择题自2019年6月4日起，个人客户可对（）在招商银行APP（个人手机银行）上申请开具增值税电子普通发票。

A.实物贵金属
B.贷款利息
C.手续费

多项选择题关于涉外收付款，以下说法正确的是（）

A.若境内个人在网点购汇后直接汇出，汇出汇款国际收支申报属性须与购汇用途一致。如果不一致网点工作人员需指引客户按照真实用途进行修改
B.由于OSA账户和NRA账户视同境外账户管理，无论客户汇款至OSA/NRA账户，或是从OSA/NRA账户汇款至招商银行客户，均按照跨境原则处理
C.网点在核心业务系统汇入汇款退汇，打印的退汇通知书、客户提交《汇入汇款查询、查复、退汇、金额拆分申请书》作为退汇通知书附件纳入当日单据检查。如符合上述条件的客户拒绝配合，经办人员需在“退汇通知书”需注明与客户电话沟通时间及客户要求，并签名确认
D.当日累计等值5万美元以下（含）的外汇储蓄账户内外汇汇出，凭本人有效身份证办理，对于资金性质不明确的业务（如汇往境外保险、基金、证券等公司），银行应要求境内个人提供交易单证进行合理审查

多项选择题以下关于汇出汇款查询查复说法正确的是（）

A.更正账号、户名、收款银行信息的，必须客户本人办理
B.境外行调查客户基本信息，包括：全名、出生日期、证件号、职业、收款人汇款人关系、汇款用途等信息的，可由汇款人授权他人代办
C.符合代办的情况，授权他人代办时，需要审核双人证件原件、双方签字的授权书，并留存双人身份证件影印件/复印件与授权书原件备查
D.如触发境外银行发起的反洗钱问询，在不改变原本业务的要素下所产生的额外费用，由运营主管或业务主管填写《招商银行中间业务收费减免申请表》，注明业务情况经零售分管行长审批后直接减免

多项选择题关于个人境外汇款，以下说法正确的是（）

A.目前，总行已上线境外收款人敏感字控制，如触发系统提示（如境外收款人为公司账户），请留存资料办理
B.如境外收款人为非投资性质公司，请柜员查询核实公司性质并留存相关资料（例如能判断公司性质的查询结果，或客户提供的资金用途材料）
C.如境外收款人为投资性质公司（保险、证券、基金、房地产），请务必要求客户提供资金用途非投资类证明材料，禁止办理投资类汇款业务
D.如客户汇款至境外保险公司，金额小于等值3000美元，可直接为客户办理

多项选择题户口簿作为开户证件时，经办人员应留存（）作为开户证件影像。

A.户口簿扉页
B.户主页
C.个人页
D.关系页

多项选择题假设一卡通户主A的身份证已过有效期，以下业务的办理正确的是（）

A.内部发起办理资料维护业务
B.客户持户口簿及另一带照片的辅助证件办理挂失解挂类业务
C.他人代办向A的存款业务
D.客户提供新证件正在办理的有效回执及辅助证件，并填写证件过期办理柜面业务的书面申请后，柜面申请开立存款证明

多项选择题拥军优抚一卡通上线后，招商银行可针对拥军优抚一卡通持卡客户及持有（）等有效证件的发卡对象提供绿色服务通道。

A.居民身份证
B.军官证
C.士兵证
D.退役证
E.优待证

多项选择题客户申请代办开立存款证明，需要出示哪些资料（）

A.代办人身份证原件
B.户主身份证原件或复印件
C.开立存款证明的一卡通
D.户主签署的授权书