下列属于常客计划所包括的优惠项目的是（）

多项选择题公共关系活动主要包括的两个方面是（）

A.媒体关系
B.竞争关系
C.顾客关系
D.政府关系

单项选择题某一目的地的饭店由饭店协会组织或自发地合作，通过广告、旅行使命团、熟悉线路旅行或其他特殊活动，来促进本地旅游的营销方式称为（）

A.公共关系
B.人员营销
C.广告
D.联合营销

多项选择题广告的具体形式有（）

A.直接邮寄
B.贸易广告
C.饭店名录
D.消费者广告

多项选择题加入饭店联合体的费用包括（）

A.初始费用、通常由饭店的客房数量决定
B.按月或按房间数计算的预订系统使用费
C.按月或按房间计算的广告费
D.标志费

多项选择题下列属于饭店联合体的作用的有（）

A.拥有统一的预订系统
B.拥有统一的定价系统
C.拥有统一的广告标语或标记
D.拥有最低成员标准

多项选择题属于旅游经营商的是（）

A.国内或国际航空公司
B.汽车租赁公司
C.地面接待者
D.主题公园经营商

多项选择题下列属于旅游代理商向商务客人推荐饭店时的重要标准的是（）

A.以往客户对饭店的满意度
B.饭店在保证预订方面的声誉
C.是否靠近客户的商务目的地
D.饭店与旅游代理商的关系

单项选择题以集团式的旅游代理商联号，且各代理商拥有众多旅行顾问，垄断优势明显的国家或地区是（）

A.美国
B.日本
C.欧洲
D.中国

单项选择题为特定细分市场设计和发展饭店产品的方式称为（）

A.细分
B.定位
C.促销
D.研发

单项选择题将饭店理念与特定标准和价格等级有机联系在一起的理性工具是（）

A.饭店集团
B.饭店标志
C.饭店品牌名称
D.饭店星级