美发服务业的公共关系是指美发企业通过（）传播给顾客。

单项选择题俗语说，良言一句严冬暖，恶语伤人六月寒。美发师的每句话都能给顾客留下一定的（）并产生一定的后果。

A.印象
B.好意
C.情感
D.回忆

单项选择题语言是人与人之间相互联系的纽带和（）。

A.中介
B.桥梁
C.沟通
D.连接

单项选择题素描画线要像书法创作一样，善于运用腕力绘画出具有抑、扬、顿、挫，刚韧有力，富有弹性的线来，所以线有（）。

A.刚柔之分
B.深浅之分
C.曲直之分
D.软硬之分

单项选择题染发对皮肤有伤者，可能会引发（）。

A.癌变
B.炎症
C.脱敏症
D.皮肤病变

单项选择题造成吹风机不启动主要原因是（）。

A.电源线断路
B.开关错位
C.电源线短路
D.开关线离位

单项选择题前额部位发际线生长较高，下颌较长，脸部肌肉不够丰满，这种脸形给人以朴实的感觉，此脸形为（）。

A.长方脸形
B.三角脸形
C.方圆脸形
D.瘦长脸形

单项选择题一般男性的身体结实健壮、高大肩宽、臀窄、肌肉发达和（）。

A.骨骼丰满
B.骨骼明显
C.骨骼突出
D.骨骼偏瘦

单项选择题皮肤主要是通过汗腺和皮脂进行分泌汗液和（）的。

A.排泄汗液
B.排泄废物
C.排泄皮脂
D.排泄毒素

单项选择题皮肤表面有许多纤维形成纵横交错的（）。

单项选择题对胡刷、木梳子、排骨刷、烫发杠的消毒，可采用含量为3%的（）浸泡15分钟后晾干来完成。

A.洗消液
B.药物剂
C.来苏水
D.漂白粉