对便民服务站人员应落实“初次上岗、（），巡查阶段强化培训，每年定时集中培训”制度，不断提高机具操作人员服务水平，履行审卡责任，提高常见问题处理能力。

单项选择题自助现金设备对账发现差错款项时，如无法查明原因，下列处理方法正确的是（）。

A.长短款由管理责任人自行承担
B.交由机具设备厂家自行处理
C.按营业外收入及营业外支出的有关规定进行处理
D.长款存入网点内部账，短款通过费用渠道报销

单项选择题有密和无密存折均可在智能POS上进行（），其中无密存折只需要（），不用输（）。

A.不动户激活、刷脸、密码
B.取款、刷脸、密码
C.余额查询、取款、密码
D.余额查询、刷脸、金额

单项选择题农村信用社对单一客户授信集中度不得超过本社资本净额或股本金余额的（）。

A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4

单项选择题（）是经国务院授权的利率主管机关，代表国家依法行使利率管理权，其他任何单位和个人不得干预。

A.中国人民银行
B.国家外汇管理局
C.银监会
D.国务院

单项选择题（）是我国主要的征信业务管理和监督机构

A.商业银行
B.银监会
C.银行业协会
D.人民银行