被调查者是单位，基本情况则包括（）。

多项选择题营销策划是对企业市场营销活动的决策，它涉及（）、执行和控制等。

A.营销战略规划
B.营销策略设计
C.营销行动方案的设计
D.对企业所在宏观环境和微观环境的分析

多项选择题宏观环境调查包括（）。

A.企业的远景目标
B.科学技术
C.自然环境
D.社会文化

单项选择题事件营销的特征：免费（低成本）、（）、可能产生风险。

A.事件为核心点
B.新闻价值
C.有明确的目的
D.创意性

单项选择题企业是为整个目标市场顾客提供产品或服务的，因此，追求的是以目标市场的（）为基础，同时兼顾每个个体顾客的满意。

A.总体顾客满意
B.全体满意度
C.总体好评
D.全部满意

单项选择题（）已成为现代营销管理的重要方法。

A.顾客满意度调查
B.顾客满意度测评
C.顾客满意度指标
D.顾客满意度