绩效管理的中心环节（）

单项选择题组织运行质量和管理水平的标尺是（）

A、财务指标
B、客户满意度
C、员工满意度
D、劳动生产率

单项选择题能够最大限度地发挥参与者的创造力的培训方式（）

A、案例研究法
B、模拟训练法
C、头脑风暴法
D、管理者训练法

单项选择题影响人力资源需求的最重要的因素（）

A、企业未来的发展趋势
B、社会经济发展状况
C、企业的内部因素
D、人力资源的自身因素

单项选择题一个人从首次参加工作开始的一生中所有工作活动与工作经历按编年的顺序串接组成一个的整个工作过程，指的是：（）

A、工作分析
B、职业生涯
C、培训开发规划
D、配备规划

单项选择题人力资源区别于其他资源的最根本的区别（）

A、两重性
B、能动性
C、再生性
D、时效性