银行、支付机构应当切实承担金融知识普及和金融消费者教育的（）责任。

单项选择题金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的，鼓励金融消费者先向（）投诉，鼓励当事人平等协商，自行和解。

A.人民银行
B.银保监局
C.银行、支付机构
D.消费者协会

单项选择题下列选项中，不属于金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度的是（）。

A.金融产品和服务信息披露、查询制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.金融消费者权益保护协调制度
D.金融知识普及和金融消费者教育制度

单项选择题商业银行应当按年度进行自评估，并于次年（）前向中国人民银行或其分支机构报送自评估报告。

A.1月10日
B.1月15日
C.1月31日
D.2月1日

单项选择题《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）自2020年（）起施行。

A.9月1日
B.10月1日
C.11月1日
D.12月1日

单项选择题银行业金融机构以（）为单位，按年度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。

A.法人
B.网点
C.支行
D.分行

单项选择题银行、支付机构应当对营销宣传内容的（）负责。

A.准确性
B.合理性
C.真实性
D.合规性

多项选择题在ACS中，下列关于财政性存款账户的说法中，正确的是（）

A.计息业务类型为积数定期
B.计息方法为财政性存款
C.转账标志为转账
D.计息贷方账户为该金融机构的准备金存款账户

多项选择题下列关于财政性存款考核参数的说法中，正确的是（）

A.财政性考核参数和系统工作日程生成财政性存款工作日程
B.系统通过财政性存款工作日程中的有效期、迟交期和迟交天数对金融机构交存和调整财政性存款情况进行考核
C.系统支持财政性存款跨考核期调整
D.目前财政性存款的交存比例为100%

多项选择题下列属于准备金管理异常处理基本规则的是（）

A.谁管理，谁发起
B.分级兼容
C.区间调整
D.上级管理，下级发起

多项选择题商业银行采用不联网模式办理交存现金业务时，（）应作为现金收入凭证（ACS专用）的附件。

A.现金交款单
B.发行基金入库凭证
C.发行基金出库凭证
D.发行基金调拨凭证
E.现金入库单