哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营发展的主流（）

单项选择题19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营（）

A.美国胜家缝纫机公司
B.可口可乐公司
C.福特公司
D.麦当劳

多项选择题特许经营信息技术主要包括（）。

A.物联网技术
B.射频识别技术
C.电子数据交换技术
D.全球定位系统

多项选择题客户关系管理的基本技术有（）。

A.以客户为中心的企业管理技术
B.智能化的客户数据库技术
C.信息和知识的分析技术
D.客户差异分析技术

多项选择题特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（）。

A.订货管理
B.统计库存
C.采集信息
D.盘点管理

多项选择题电子订货系统的基本构件有（）。

A.交换机
B.价格卡
C.掌上型终端机
D.数据机