案例分析题T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题： "被裁员"这个说服信息不是员工愿意听到的，下列关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（）。

多项选择题该公司在人格测试中认为人格是由（）决定的。

A.心情
B.遗传
C.环境
D.情境

多项选择题科学能力测试应分为（）。

A.技能
B.智力
C.躯体能力
D.情商

单项选择题老张参观的宣传吸烟危害的公益展览所提供信息的优势在于（）。

A.与被说服者的原有态度存在较大差距
B.信息呈现方式较为直观
C.有助于唤起恐惧感
D.有助于减少选择感

单项选择题根据认知失调理论，老张在得知体检结果后来用（）方式减少了不愉快情绪。

A.改变认知的重要性
B.减少选择感
C.改变态度
D.改变行为

多项选择题使老张难以接受别人戒烟劝告的因素可能有（）。

A.老张是一个自尊心很强的人
B.老张的最近的心情不是很好
C.劝他的人是一名呼吸系统的医学专家
D.之前已经有许多人劝老张戒烟未果