向医院有关部门提出投诉，并要求合理处理，患者行使是（）

单项选择题与老年人沟通成功的本质是（）

A.善意
B.尊重
C.赞美
D.宽容
E.换位思考

单项选择题患者在医疗事故中，因损失而获得赔偿的权力是（）

A.调节权
B.申诉权
C.知情权
D.隐私权
E.选择权

单项选择题常态化感染风险排查与管理包含哪些方面？（）

A.患者自身
B.工作人员
C.医院环境
D.仪器设备
E.以上都是

单项选择题女，76岁，因“常丢三落四，忘事2年”，家属怀疑老人有痴呆，带来来看老年科门诊。门诊工作量较大的情况下，较适合的量表是：（）

A.简易精神状态评价量表（MMSE）
B.简易智力状态评估量表（Mini-Cog）
C.蒙特利尔认知评估量表（MCA）
D.谵妄评定方法（CAM）
E.痴呆筛查八题问卷（AD8）

单项选择题男，82岁，因“发热、咳痰4天，不能平卧1天”收入院。经抗感染和心衰相关治疗3天后体温正常，但是患者出现躁动不安、胡言乱语，睡眠倒错。以下适当的处置是：（）

A.为了避免患者拔针，采用束缚带
B.做认知和心理状态评估
C.夜间加用小剂量苯二氮卓类药物
D.尽量让患者白天减少睡觉，请家属陪伴
E.插导尿管，减少起夜次数，准确计算出入量