客户在自助柜员机渠道发起除本人同行账户转账以外的转账，在转账申请后的24小时内若有撤销需要的，可（）进行转账撤销处理。

单项选择题若非实时转账转出失败，系统向（）操作人员推送“非实时转账失败”待办任务。

A.分行业务处理中心操作人员
B.网点经办柜员

单项选择题账户余额在五万元以上（含）的存单（折）、卡正式挂失，由该账户归属（）负责核实。

A.经办柜员
B.网点主管
C.网点主管和经办柜员
D.客户经理

单项选择题账户余额在（）以下的存单（折）、卡正式挂失业务，由受理网点经办柜员负责核实。

A.1万元
B.3万元
C.5万元
D.10万元

单项选择题若存单（折）挂失账户为不通兑的，则客户（）办理挂失销户取款。

A.全行任一营业网点
B.开户分行任一营业网点
C.只可至开户网点

单项选择题若存单（折）挂失账户为同城（分行）通兑或不通兑的，则客户可至（）办理挂失手续。

A.全行任一营业网点
B.开户分行任一营业网点
C.仅允许开户分行开户网点

单项选择题若II、III类账户的客户账号是（）的，不可以进行卡挂失处理。

A.借记卡号但无实务介质
B.借记卡号且有实物介质

单项选择题若II、III类账户的客户账号是（）的，可以进行卡挂失处理。

A.借记卡号但无实务介质
B.借记卡号且有实物介质

单项选择题当客户开户证件为（）的，可持身份证、临时身份证或户籍证明办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件通过二代身份证鉴别仪或扫描后上传即可，无须备注任何信息。

A.户口簿
B.护照
C.通行证

单项选择题客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将（）扫描上传。

A.本人身份证
B.客户本人信息页面
C.本人身份证和客户本人信息页

单项选择题零余额账号进行定期借记扣款成功后，通过二代支付登记簿输入（）查询此笔交易状态。

A.来账日期
B.扣款日期
C.A&B二者皆可