T-Cross配有（）功能，当驾驶者踩下制动踏板时，多余的动能将会转化为电能给蓄电池充电。

单项选择题T-Cross的发动机启停功能是带（）的，在拥堵时发动机启停功能将会自动关闭。

A.经济模式
B.拥堵模式
C.高速模式
D.公路模式

单项选择题T-Cross配备了铝合金行李架，可以承载（）公斤重量。

A.10
B.12
C.16
D.75

单项选择题T-Cross秉承了大众品牌最新一代的SUV设计语言，并将（）与硬派SUV风格完美结合。

A.年轻时尚
B.成熟稳重
C.沉稳商务
D.内敛含蓄

单项选择题关于保险，下列说法不正确的是（）

A.销售顾问应告知顾客保险办理流程
B.电话车险价格较低，因此可以向顾客推荐电话车险
C.销售顾问应积极回答顾客产生的疑问
D.销售顾问应该结合顾客需求为顾客推荐最佳的保险方案

单项选择题需求分析是销售流程中至关重要的环节。关于需求分析，下列说法正确的是（）

A.顾客的需求只用询问就可全部获取
B.预算是顾客购买产品的决定性因素，因此销售顾问只需推荐顾客预算以下的车型
C.即使顾客提出明确的意向车型并对其非常了解，销售顾问也需要详尽地了解顾客的各种需求，不能直接提供方案
D.顾客的需求是动态的，因此需求分析应该贯穿销售流程的始终