四步工作法的主要内容是（）。

多项选择题根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）。

A.首要公众
B.内部公众
C.潜在公众
D.知晓公众
E.行动公众

多项选择题4P’S理论的内容包括（）。

A.产品（product）
B.价格（price）
C.渠道（place）
D.促销（promotion）
E.公关（public relation）

多项选择题组织的视觉识别系统的基本要素包括（）。

A.名称
B.标志
C.标准色
D.标准字
E.象征物

多项选择题艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（）。

A.公众必须被告知
B.投公众所好
C.凡宣传都是好事
D.说真话
E.双向沟通

多项选择题公共关系涉及的学科有（）。

A.伦理学
B.管理学
C.社会学
D.营销学
E.传播学