“恪守自己的职责，防止超越自身的管理范围”是（）物业的管理重点和难点之一。

单项选择题“购物活动等纠纷和矛盾，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大”是（）物业的特点。

A、住宅小区
B、写字楼
C、商业
D、医院

单项选择题物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型、劳动密集型向（）转变，从而进一步提升物业管理专业化水平。

A、科技维护型
B、知识密集型
C、技能复杂型
D、（A与B

单项选择题下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是（）。

A、前期管理
B、装修管理
C、租赁管理
D、解决收费难问题

单项选择题（）是住宅小区物业管理的难题之一。

A、清洁管理
B、绿化管理
C、社区文化管理
D、管理费收取

单项选择题“公共场所人流量大，工作时间相对一致、规律性强”是（）物业的特点之一。

A、写字楼物业
B、住宅小区物业
C、工业区物业
D、医院物业