成功的创新包含（）层次。

多项选择题组织的内部信息包括（）。

A.组织的历史
B.组织的目标
C.组织的政策与措施
D.组织的贡献
E.组织的无形资产

多项选择题CIS设计在展开阶段主要是展示理念（MIS）的过程，应包括（）。

A.VIS视觉设计
B.BIS教育训练
C.#AIS听觉设计
D.EIS环境识别
E.EVENT（活动规划）

多项选择题在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有（）。

A.针对记者的特点，公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看，而且还要把他作为一个具有七情六欲的人
B.对记者还要注意平等相待
C.要给记者提供真实素材
D.在和新闻界人士接触之中，要持尊重与重视的态度

多项选择题据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（）。

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型效应
E.移情效应

单项选择题以下（）不是常规访谈调查法的优点。

A.富有灵活性
B.促进感情联络
C.询问表回收率高
D.访问效率高