铁运（1994）118号文件规定：特快列车始发超员率为（）。

单项选择题硬卧车代硬座时每下铺按（）人计算。

A、2
B、3
C、4
D、5

单项选择题软卧车代用软座时每下铺按（）人计算。

A、2
B、1
C、3
D、4

单项选择题旅客人身伤害的种类分为（）类。

A、1
B、2
C、3
D、6

单项选择题因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

A、已收票价与已使用部分票价差额
B、已收票价与已乘区间部分票价差额
C、已收票价与未使用部分票价差额
D、全部票价

单项选择题根据《铁路行车事故处理规则》之规定，在繁忙干线单线或双线之一线行车中断或延误本列车满（）小时、双线行车中断满2小时的可定为行车重大事故。

A、3
B、2
C、1
D、5