KANO模型对顾客需求进行分类，以下说法正确的有（）

单项选择题标准作业是采用最佳的（），并最好地利用人、机器、工具和材料去完成工作，然后发展标准工作流程让所有人遵守。

A.产品生产流程
B.工艺流程
C.工艺布局
D.作业顺序

单项选择题关于波动的控制方法，最好的是（）

A.防错
B.检查
C.统计过程控制
D.标准化作业

单项选择题以下哪项用于RPN（风险优先数）计算（）

A.严重度、频度、检测难度
B.严重度、波动率、检测难度
C.预防能力、波动率、检测难度
D.预防能力、频度、检测难度

单项选择题在过程FMEA分析中，描述过程要求未得到满足的是（）

A.潜在失效模式
B.失效后果
C.失效原因
D.预防或检测的措施

单项选择题FMEA作业是一种常见的风险分析工具，用于分析和研究产品或过程的（）

A.失效模式、预防性、影响
B.失效模式、原因、影响
C.失效模式、原因、预防性
D.失效模式、危害性、影响