客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（）等相关信息。

单项选择题首家推出银联标准借贷合一卡的发卡银行是（）

A、广东发展银行
B、上海浦东发展银行
C、深圳发展银行

单项选择题第一家发行银联标准卡的全国性商业银行是（）。

A、交通银行
B、浦发银行
C、招商银行

多项选择题联行往帐分（）两种。

A、提入贷方
B、贷方往帐
C、借方往帐
D、提入借方

多项选择题在综合业务网络系统中，以下哪些业务只能由本机构业务主管操作，其他柜员不能进行交易（）

A、尾箱设置
B、凭证入库
C、现金入库
D、凭证挂失
E、存折销户
F、凭证核销

多项选择题请选出以下构成系统客户账账号的结构（）

A、地区号
B、账户序号
C、校验码
D、货币号
E、科目序号
F、业务标志

单项选择题有关组织处理或辞退处理说法不正确的是（）。

A、监察、人力资源部门发现员工严重违规行为，需要给予组织处理或辞退的，应提出处理建议，按照处理权限报领导班子集体讨论决定
B、作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案。对其合理意见，应予采纳
C、组织处理或辞退处理决定应以口头形式送达本人，并在一定范围内宣布
D、组织处理或辞退处理决定作出后，由人力资源部门负责办理组织处理或解除劳动合同的相关手续

单项选择题持卡人发生透支后，未按规定及时对持卡人欠款采取追索措施的，给予有关责任人员警告至（）处分。

A、记过
B、记大过
C、降级
D、撤职

单项选择题违反规定套取泄露客户用户名、密码等机密信息的，给予（）处分。

A、记大过
B、降级
C、撤职
D、开除

单项选择题在选拔任用领导人员工作中，利用职权打击报复或者营私舞弊的，给予（）处分

A、警告至降级
B、记大过至降级
C、记过至撤职
D、降级至开除

多项选择题下列各项属于核心资本的有（）

A、股东
B、资本公积
C、呆账准备金
D、未分配利润