A.感情冲突 B.组织间冲突 C.破坏性冲突 D.建设性冲突 E.群体冲突
单项选择题组织会议的主要环节设计正确的是（）
A.计划→沟通→组织协调→花费统计 B.计划→主持→组织协调→会议总结 C.计划→沟通→引导合作→会议总结 D.计划→主持→引导合作→会议总结 E.计划→沟通→组织协调→花费统计
单项选择题护士长不需要对下属进行训导的是（）
A.某新来的护士迟到早退 B.某新来的护士在完成护理操作后未洗手 C.某新来的护士与患者及家属热情交谈 D.某新来的护士在护士站放声大笑 E.某新来的护士涂抹指甲油，佩戴饰品
单项选择题计划谈话的过程中不包括（）
A.确定谈话的主题 B.确定谈话的时间和地点 C.发出合适的邀请 D.准备记录谈话的设备 E.了解被邀谈话的对象
单项选择题有效沟通的方法是（）
A.沟通过程应使用专业术语 B.沟通中少用描述性语言 C.需要反反复复地与一个对象进行沟通 D.沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪 E.随时评价沟通对象的观点，展开讨论
单项选择题有效沟通原则正确的是（）
A.越级沟通原则 B.严禁使用非正式沟通的原则 C.信息明确原则 D.渠道畅通原则 E.限时沟通原则
