A.微笑 B.热情 C.技术
单项选择题一名专业、有效率的服务提供者需要具备的能力()
A.打字速度快 B.热情 C.技术
单项选择题一线员工非常具有影响力的,是因为他们可以做到()
A.与客户沟通 B.把危机转化为机会 C.帮客户完成目标
单项选择题一线员工必须具备的能力有()
A.人际交往能力 B.会电脑 C.会开车
单项选择题“夏威夷从这儿开始”是夏威夷航空公司的哪种类型公司宣言()
A.使命宣言 B.价值宣言 C.口号
单项选择题“带着成就卓越的热情,为了我们的客户和人民,为了发扬夏威夷精神,我们要成长为高利润的航空公司”,这一句是夏威夷航空公司哪种类型的公司宣言()
A.使命宣言 B.口号 C.企业愿景