A.1 B.2 C.3 D.4
单项选择题不能当场答复客户用电业务咨询时，客户代表应在（）工作日内答复客户。
单项选择题电力客户满意度调查是检验供电服务质量的有效方式，通常情况下客户对供电服务行为的满意率应达到（）。
A.100﹪ B.99﹪ C.95﹪ D.90﹪
单项选择题电力客户服务中心发布服务信息时，其正确率应不低于（）。
A.98﹪ B.99﹪ C.95﹪ D.97﹪
