通过营造心理健康的环境，增强个人的自身力量，教会他们应对压力的技巧，避免发生病理心理及心理疾病。这是（）

多项选择题医患沟通的作用有（）

A.医患沟通有助于维护患者的权利
B.医患沟通有助于维护医方的利益
C.医患沟通有助于完善医疗过程，提高医疗质量
D.医患沟通有助于融洽医患关系，妥善解决医患矛盾，促进医患和谐
E.医患沟通有助于降低疾病发病率，减轻国家医疗负担

多项选择题目前国内医患沟通中存在的问题主要有（）

A.社会氛围不适应
B.沟通方法不适应
C.制度建设不到位
D.思想认识不到位
E.医患之间处于对立面

多项选择题医患沟通的特点包括（）

A.医患沟通所应遵循的关系规则与普通人际沟通不完全相同
B.医患沟通是双向性的
C.医患沟通方式可以是多渠道的
D.医患沟通的本质为治疗性沟通
E.医患沟通不仅是技巧，更是一门艺术

多项选择题影响医患关系的心理因素包括（）

A.患者对医疗效果期望过高
B.患者由于疾病痛苦，情绪方面产生变化
C.医院为了利益会给医务人员定接诊指标
D.患者借医疗纠纷敲诈医疗机构
E.医护人员将自己的不良情绪带到医护过程中

单项选择题工具式沟通的动机往往是（）

A.归属动机
B.实用动机
C.探索动机
D.以上都可以

单项选择题—位男性性病患者叙述自己的冶游史并由此引发的夫妻关系紧张时，遭到道德观念极重的女性医务人员强烈地厌恶并进行指责，这是（）

A.反移情
B.负移情
C.正移情

单项选择题某位患者对护士说：“我同你交谈感到非常放松，你让我想起了我的妈妈”，这是（）

A.反移情
B.负移情
C.直接移情
D.间接移情

单项选择题有的患者接受药物治疗的效果而不愿忍受药物的副作用。这是哪种动机冲突？（）

A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.多重趋避

单项选择题化脓性腮腺炎的患者，既害怕炎症进一步加重，又害怕切开引流会影响以后的容貌。这是哪种动机冲突？（）

A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.多重趋避

单项选择题有的患者，既想住院医治疾病，又担心所肩负的工作重任因时间拖延而不能完成造成难以取舍的矛盾心理状态。这是哪种动机冲突？（）

A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.多重趋避