A.负责组织编制公司95598服务规划,制定公司95598业务管理的相关管理制度、业务流程和标准规范B.负责对各省公司故障抢修工作质量和抢修效率的监督、检查和考核C.负责本专业管理范围内95598特殊投诉的调查、处理、反馈和整改,及其他95598业务的协调处理、分析和整改工作D.负责对各省公司故障抢修信息报送工作的监督、检查和考核
单项选择题对于特别重大服务事件需满足:直辖市、省会城市和自治区首府30%以上用电客户,计划单列市()以上用电客户的正常用电受到影响。
A.0.1B.0.2C.0.3D.0.4
单项选择题《国家电网公司供电客户服务提供标准》:重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、临时、事故停限电信息,以及()的服务。
A.有序用电告知B.超负荷预警C.供电可靠性预警D.电网超限预警
单项选择题各地(州、市)供电公司自5月起,每月()前按照专项稽查报告模板,提交专项稽查阶段性报告。
A.20日B.10日C.5日D.15日
单项选择题连续出现()抄表周期采集失败(手工抄表)的电力客户,应安排不同的工作人员对抄表示数进行复核。
A.二个B.三个C.一个
单项选择题()负责95598窃电举报工单的受理、闭环管控,对举报工单反映的重大窃电线索进行预警和督办。
A.国网营销部B.国网客服中心C.省公司营销部D.地市公司检查部门