信息传播效果分析中的“枪弹论”产生于20世纪（）。

单项选择题下列不属于拖延冲突策略通常采取的手段的是（）。

A.拖延冲突的处理时间
B.使用正式的规定、等级制度或其他方式控制过程来限制冲突方的行为
C.否认冲突存在
D.承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化

单项选择题以下不属于邮政通信业务的是（）。

A.信件
B.包裹的传递
C.电报
D.报刊发行

单项选择题下列哪项不属于管理者在沟通中扮演的角色（）。

A.人际关系角色
B.信息传播角色
C.决策制定角色
D.资源配置角色

单项选择题下列不属于非正式沟通网络特点的是（）。

A.不受管理层控制
B.被大多数员工视为可信
C.信息传播迅速
D.信息准确度不高

单项选择题下列不属于大众沟通的特征的是（）。

A.针对性
B.广泛性
C.单向性
D.组织性

单项选择题人际沟通中，信息的发送者和接收者通常为两个独立的主体，导致了人际沟通与自我沟通的（）。

A.主客体差异
B.目的差异
C.过程差异
D.媒介差异

单项选择题下列哪个选项不属于面谈或网上交谈的目的？（）

A.传播信息
B.加强了解
C.解决问题
D.寻求改变

单项选择题下列不属于人际冲突中的沟通策略的是（）。

A.冲突化解策略
B.拖延冲突策略
C.避免冲突策略
D.减少冲突的策略

单项选择题时空结构的内容不包括（）。

A.纵式结构
B.横式结构
C.纵横式结构
D.网状结构

单项选择题沟通过程模式能够启发沟通者和理论研究者密切关注沟通过程几个要素关系，据此采取积极主动的方式进行沟通过程调控，是沟通活动更顺利，达到有效沟通目的，这属于沟通过程模式的（）。

A.构造功能
B.解释功能
C.启发功能
D.预测功能