统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（）

单项选择题对某种行为不采取任何措施，既不奖励也不惩罚，这属于哪种强化手段？（）

A.正强化
B.负强化
C.消退
D.惩罚

单项选择题按照情景领导理论，对成熟的下属，宜采用哪种领导方式？（）

A.说服式管理
B.授权式管理
C.命令式管理
D.参与式管理

单项选择题马斯洛的需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（）。

A.生理需要
B.尊重需要
C.社交需要
D.自我实现的需要

单项选择题管理方格理论中，1.9属于哪种领导行为？（）

A.贫乏型
B.俱乐部型
C.任务型
D.团队型

多项选择题下列控制中属于预先控制的有（）。

A.课堂的点名与提问
B.新员工的岗前培训
C.大学新生的入学教育
D.学期结束的期末考试