A.产品和服务的要求得到规定 B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉 D.关系重大时的应急准备和响应
多项选择题依据GB T19001-2016标准,应对风险和机遇可为()奠定基础。
A.提高质量管理体系有效性B.获得改进结果C.创造利润D.防止不利影响
多项选择题ISO9001:2015标准7.3条款指人员意识,要求组织应确保其控制范围内工作人员知晓()。
A.质量方针 B.质量目标 C.不符合质量管理体系要求的后果 D.他们对质量管理体系有效性的贡献
多项选择题根据GB T19001标准,组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,下列哪些是受控条件?()
A.确定产品和服务的要求 B.配备胜任的人员,包括所要求的资格 C.可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动特性 D.采取措施防止人为错误
多项选择题按照GB T19001-2016标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是()。
A.有效的 B.充分的 C.适宜的 D.可信的
单项选择题GB T19011标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南,然而鼓励组织审核时关注管理体系的()。
A.重大风险 B.重大事项 C.重大不合格 D.重大问题