在机会-威胁矩阵中的（）环境，旅游企业面临着高机会和高威胁的局面，应该在充分的市场调查和科学预测的基础上，做出正确的战略决策。

单项选择题旅游营销人员要“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”，主要是指（）影响旅游营销环境。

A.教育水平
B.相关群体
C.风俗习惯
D.经济环境

单项选择题旅游者的相关群体的影响属于（）环境。

A.经济
B.政治法律
C.社会文化
D.人口

单项选择题下列不属于调查问卷组成部分的是（）。

A.问卷标题
B.问卷主体
C.表格
D.问卷结语

单项选择题一般情况下市场调研是从（）开始的。

A.收集信息
B.分析数据
C.确定目标
D.选取对象

单项选择题消费者选择同是五星级酒店的海天大酒店和香格里拉大酒店，那这两家酒店是属于（）。

A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者