维系顾客的关键在于培养顾客对公司和品牌的认知度，顾客满意度在现代企业经营中起着至关重要的作用，达到这一目标主要途径不包括（）

单项选择题一般地说，顾客忠诚依其程度深浅，可分为不同的层次。在使用产品持续获得满意之后形成的对产品的偏爱，该层次即为（）

A.情感忠诚
B.认知忠诚
C.意向忠诚
D.行为忠诚

单项选择题营销中存在的误导性定价，涉及消费者对什么样的定价行为是公平的，什么样的定价行为是不公平的认知，这类问题属于（）

A.定价伦理问题
B.产品伦理问题
C.渠道伦理问题
D.促销伦理问题

单项选择题（）方法的好处是简便易行，缺点是实际操作中过于呆板，不能适应市场变化。

A.目标任务法
B.销售百分比法
C.竞争对抗法
D.倾力投掷法

单项选择题（）不拥有商品所有权，主要功能就是促进买卖，获得销售佣金。

A.商人批发商
B.代销品批发商
C.经纪人和代理商
D.仓储式批发商

单项选择题中间商作为渠道成员，企业应采取措施予以激励。当中间商开展特定销售活动时，制造商可给予附加利益，采用的是（）

A.强制手段
B.经济手段
C.法律手段
D.技术手段