莫里斯·库克在非工业组织中传播和应用科学管理思想的主要贡献包括（）。

多项选择题“管理过程之父”法约尔认为一个完整的管理过程包括哪些职能？（）

A.计划
B.组织
C.指挥
D.控制

多项选择题官僚制的组织结构分为（）。

A.最高领导层
B.行政官员
C.一般工作人员
D.顾问

多项选择题控制就是要（）

A.管理员工的行为
B.确认企业的各项工作是否和计划相符合
C.目的在于找出工作中的缺点和错误
D.纠正并避免重犯错误

多项选择题亨利·福特所说的标准化和简单化是指（）。

A.工作专门化
B.部件的互换性
C.制造的精确性
D.使用专门的机械

多项选择题福列特提出解决利益冲突的途径有（）。

A.一方自愿退让
B.斗争，一方战胜另一方
C.妥协
D.整合