客群细分必须遵循一定的原则，其中理清客群之间差异，掌握在同一条件下不同客群的不同需求体现了（）。

单项选择题连锁经营最重要发展特点是（）。

A.自动化
B.信息化
C.效率化

单项选择题告诉顾客商店的性质及商品的内容，制造店内气氛的POP广告属于（）。

A.拍卖POP
B.廉价POP
C.专柜POP

单项选择题价格需求弹性中，完全不考虑商品价格变化，需求量保持不变，这属于（）。

A.需求单一弹性
B.需求富有弹性
C.需求完全缺乏弹性

单项选择题对于分散采购的特点，下列说法中错误的是（）。

A.对市场反应灵敏，补货及时，购销迅速
B.难以获得大量采购的价格优惠
C.购销容易脱节

单项选择题下列（）是品牌成功的因素。

A.品牌的功能
B.构成品牌的重要元素
C.消费者对产品或服务的持续信念积累

单项选择题品牌所提供价值的核心是（）。

A.有可持续性
B.各种利益融合
C.必须符合消费者的欲求

单项选择题（）是一种高度集权的以职能为中心的组织结构。

A.平等型商店组织
B.独立型商店组织
C.母子型分店组织

单项选择题（）是消费者挑选商品的原动力。

A.价格
B.服务
C.欲求

单项选择题不属于MIS基本思想的是（）。

A.人——机系统
B.强调分析、计划、预测功能
C.弱化控制功能

单项选择题评价竞争品牌时，消费者最关心的是（）。

A.了解品牌历史
B.了解品牌的占有率
C.了解品牌的附加价值