A1/A2型题 挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在（）。

单项选择题（）不属于预约挂号方法。

A.预约券式挂号
B.电话预约挂号
C.网络预约挂号
D.信件预约挂号
E.电子邮件预约挂号

单项选择题用计算机程序对出诊医师管理的主要优点包括（）。

A.提高工作效率
B.数据统计功能
C.对门诊医师出诊情况的宏观调控
D.有利于医院内部管理
E.以上均是

单项选择题对于有门诊病案的医院，与挂号处业务联系最为紧密的部门是（）。

A.财务处
B.门诊部
C.病案科
D.信息科
E.统计科

单项选择题下列选项中，不属于挂号工作基本任务的是（）。

A.建立门、急诊病案及姓名索引工作
B.挂号前的各种票据、零钱、印章等物品准备工作
C.现金交纳工作
D.及时、准确地将资料归入相应病人病塞
E.各种电子显示、标示牌、橱窗等宣传工作

单项选择题挂号员每日退号率为（）。

A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
E.≤5%