不正常航班原因分为承运人原因和非承运人原因，下列哪些情况属于非承运人原因（）

多项选择题以下关于每位旅客的免费行李额的描述，正确的是（）

A.持成人或儿童客票的头等舱旅客为30KG
B.公务舱旅客为40KG
C.持婴儿票的旅客，无免费行李额
D.经济舱旅客为20KG

多项选择题以下对于旅客误机后的处理正确的是（）

A.免费给予旅客改乘后续航
B.在机场给予办理退票手续
C.如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
D.旅客退票不收取手续费

多项选择题国际运输是指根据当事人订立的航空运输合同，无论（），运输的出发地点、目的地点或者约定经停地点之一不在中华人民共和国境内的运输

A.航班是否定期
B.运输有无间断
C.运输有无转运
D.运输量多少

多项选择题根据客票使用规定，以下正确的是（）

A.客票为记名式
B.客票不得转让和涂改
C.客票只限客票所列姓名的旅客本人使用
D.客票的有效期从填开客票之日起，一年内运输有效

多项选择题托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件（）

A.旅行箱、旅行袋和手提包等不需加锁
B.两件以上的包件，不能捆为一件，行李上不能附插其他物品
C.竹篮、网兜、草绳、草袋等可以作为行李的外包装物
D.行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码