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单项选择题在工作和生活中，一般采用三种不同的沟通模式：口语沟通、体语沟通和（）。

A.媒介沟通
B.情感沟通
C.业务沟通
D.精神沟通

单项选择题（）是我们工作、生活的一种技能，良好的沟通是赢得支持、达成共识、消除误会、避免危机的关键。

A.语言
B.沟通
C.公关
D.仪表

单项选择题（）是为维系和发展人际关系而产生的，是人类文明和社会进步的重要标志，它既是交往活动的重要内容，又是道德文化的外在表现形式，有着丰富的内涵。

A.语言
B.礼仪
C.公关
D.仪表