A.机构名称 B.客户姓名 C.客户信息
单项选择题消费者权益保护突发事件发生在总行业务条线的,且复核等级为特别重大或重大消费者权益保护突发事件的,由业务条线应急执行小组向谁报告?()
A.行长 B.总行应急领导小组办公室 C.总行应急领导小组 D.本机构应急小组
单项选择题消费者权益保护突发事件发生在经营机构的,且复核等级为较大消费者权益保护突发事件的,由经营机构应急执行小组向谁报告?()
A.行长 B.本机构应急领导小组办公室 C.总行应急领导小组办公室 D.本机构应急小组
单项选择题按照统一指挥、措施得力,加强沟通协调,形成对消费者权益保护突发事件有效联动处置机制为什么原则?()
A.预防为主原则 B.联动协作原则 C.分级负责原则 D.切实履行社会责任
单项选择题消费者权益保护突发事件发生在经营机构的,由()应急执行小组对其严重程度进行复核?
A.支行 B.分行 C.总行 D.经营机构
单项选择题消费者权益保护突发事件发生时,每个层级报告时限需在多久内()?
A.1个小时 B.2个小时 C.3个小时 D.5个小时