商业银行个人理财业务人员从岗位范围看，大致包括（）

多项选择题商业银行开展个人理财业务的必备条件包括（）

A.机构建设，建立健全个人理财业务管理体系，明确个人理财业务的管理部门及相关部门和人员的责任
B.制度建设，分别制定理财顾问和综合理财服务的管理规章制度
C.人员要求，建立健全个人理财业务人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度
D.技术保障，具备与管控个人理财业务风险相适应的技术支持系统和后台保障能力

多项选择题理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为包括（）

A.客户频繁开立、撤销理财账户
B.客户风险承受能力与理财产品风险不匹配
C.商业银行超过约定时间进行资金划付
D.客户将T-2日购买的两只理财产品进行撤单

多项选择题对理财产品名称表述正确的是：（）

A.应当恰当反映产品属性
B.不得使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓以及易引发争议的模糊性语言
C.理财产品名称中含有拟投资资产名称的，拟投资该资产的比例须达到该理财产品规模的20％（含）以上
D.对挂钩性结构化理财产品，名称中含有挂钩资产名称的，需要在名称中明确所挂钩标的资产占理财资金的比例或明确是用本金投资的预期收益挂钩标的资产

多项选择题销售人员在为客户办理理财产品认购手续前，应当遵守本流程规定，特别注意以下哪些事项？（）

A.有效识别客户身份
B.向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C.了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D.提醒客户阅读销售文件，特别是风险揭示书和权益须知

多项选择题客户权益须知应当至少包括以下内容：（）

A.客户办理理财产品的流程
B.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D.客户向商业银行投诉的方式和程序