二手车用户来电注销前期车主的ETC，正确处理流程是（）。

单项选择题人为原因将ETC损坏，补OBU费用多少元？补卡费用多少元？（）

A.120、30
B.180、30
C.360、30
D.240、60

单项选择题山高线下网点办理的卡，想要办理注销，以下流程正确的是（）。

A.B卡注销退卡内余额需要45天时间
B.需要到原办理网点办理
C.A卡注销需要邮寄至售后
D.任意山高的网点

单项选择题货车ETC申请办理时，同一个支付宝账号可一次性最多添加（）台车。

A.1
B.3
C.5
D.10

单项选择题客户来电催促二次激活审核问题，应提交的工单类型为（）。

A.业务咨询-信息查询-客户信息查询
B.业务咨询-ETC使用-使用规则
C.业务咨询-ETC办理-新办渠道流程
D.业务咨询-安装激活-安装激活方法/流程

单项选择题全业务系统客户扣款失败被拉黑后，应如何解黑？（）

A.还款后自动解黑
B.上报反馈工单技术处理解黑
C.还款后48小时自动解黑
D.还款成功之后需要在48小时内联系客服解黑