所有服务流程和设施设备都要做到方便顾客，服务过程熟练、快速、准确，节省顾客时间，是服务要求里的哪一项？（）

单项选择题有预付卡的品牌需提前（）提出撤柜申请，并在撤柜前将预付卡余额退还给顾客。

A.4个月
B.5个月
C.3个月

单项选择题有预付卡的品牌办理撤场手续时，门店品经理应（）给供应商办理撤场相关手续。

A.核实预付卡储存余额全部处理完毕后
B.核实预付卡全部处理完毕后
C.核实预付卡余额全部处理完毕后

单项选择题若出现供应商违反《预付卡供应商管理规范》、客户投诉、供应商不配合退卡以及因供应商侵犯顾容权益而导致的冲突事件等异常情况防损应如何处理？（）

A.维护现场正常经营秩序，对于冲突事件应采取相应措施，若必要需协同报警处理
B.维护现场正常经营秩序，对于冲突事件应采取相应措施
C.维护现场正常经营秩序，若必要需协同报警处理

单项选择题若出现供应商违反《预付卡供应商管理规范》、客户投诉、供应商不配合退卡以及因供应商侵犯顾容权益而导致的冲突事件等异常情况品类经理要如何处理？（）

A.评估异常情况的程度，及时上报门店总经理，
B.评估异常情况的程度，商讨处理对策
C.评估异常情况的程度，及时上报门店总经理，商讨处理对策

单项选择题品类经理需了解柜台预付卡的发行情况，日常重点监控发卡数量及使用情况；将发行客户名单进行留底，以便监管。并告知供应商发行预付卡的有效期不得超过（）。

A.与该司签订合约的有效期满一个月
B.与该司签订合约的初期
C.与该司签订合约的有效期