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多项选择题

各分行(区域)公司金融部是处理伪卡欺诈投诉的具体经办部门,其主要职责包括()。

A.指导、督促支行填报《关于伪卡盗刷情况及处理的请示》以及应对安抚客户;
B.牵头沟通统一相关部门对伪卡欺诈投诉的处理意见并形成会议纪要;
C.负责向总行上报《关于伪卡盗刷情况及处理的请示》;
D.负责落实《关于伪卡盗刷情况及处理的请示》的执行。

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