A.21 B.19 C.17 D.28
单项选择题巧妙说服来访者最好使用()的情感性语言。
A.沟通性语言和安慰性语言 B.赞美性语言和安慰性语言 C.互酬性语言和沟通性语言 D.安慰性语言和互酬性语言
单项选择题“无效回答”是()。
A.寒暄的一种方式 B.安慰的一种方式 C.拒绝的一种方式 D.批评的一种方式
单项选择题西方对部长以上高级官员,习惯称为()。
A.陛下 B.阁下 C.嬤嬤 D.长官
单项选择题社交场合中的最佳表情是()。
A.含蓄 B.制怒 C.色温 D.微笑
单项选择题戒指戴在中指上,表示()。
A.在恋爱中 B.已婚 C.独身 D.求婚