饭店减排是指饭店按照的“4R”原则，通过强化经营管理、实施技术改造、倡导绿色消费等方式，减少废弃物排放，保护资源和环境，树立良好形象的重要举措。（）。

多项选择题按照我国星级饭店评定标准，以下对应急照明设施与应急供电系统阐述正确的是（）。

A.一.二星级不作此要求
B.所有星级饭店必须配备应急照明设施
C.所有星级饭店必须配备应急照明设施和应急供电系统
D.三.四.五星级饭店必须配备应急供电系统

多项选择题按照我国星级饭店评定标准，饭店减排要求的4R原则是指（）。

A.减量化
B.可替代
C.再循环
D.再使用

多项选择题按照我国星级饭店评定标准，关于饭店客用电梯的要求阐述正确的是（）。

A.一、二星级不作要求
B.所有星级饭店必须配备客用电梯
C.三星级饭店4层（含4层）以上建筑物有足够的客用电梯
D.四星级饭店3层（含3层）以上建筑物有数量充足的高质量高客用电梯

多项选择题精品饭店讲究个性服务，特色产品吸引力强，服务温馨周到，能够让宾客留下深刻而美好的印象，要求服务（）。

A.个性化
B.定制化
C.精细化
D.差异化

多项选择题客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。

A.进房前，要先敲门询问
B.进去后先打扫卫生间，再清理房间
C.如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作
D.客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。