公关活动的关键环节是（）

单项选择题约翰·彼夫勒和文斯·普安修斯特对“策划”的界定属于（）

A.选择决定说
B.事前行为说
C.管理行为说
D.理性行为说

单项选择题“众人拾柴火焰高”指的是群体结构的（）

A.马太效应
B.凝聚效应
C.蝴蝶效应
D.晕轮效应

单项选择题部门型专业公关策划公司的创作部包括公关策划的设计部门和（）

A.制作部门
B.决策部门
C.流通部门
D.营销部门

单项选择题为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的（）

A.监察系统
B.检查系统
C.预备系统
D.预警系统

单项选择题人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的（）

A.突发性事件
B.必然性事件
C.日常性事件
D.常规性事件