把消费者购买行为分为6个W，从而形成了消费者购买行为分析的基本框架： 1、市场需要什么——What 2、为何购买——Why 3、购买者是谁——Who 4、如何购买——How 5、何时购买——When 6、何处购买——Where
名词解释什么是顾客满意度; 顾客满意度名词解释定义是什么?
名词解释什么是认知失调; 认知失调名词解释定义是什么?
名词解释什么是考虑组; 考虑组名词解释定义是什么?
名词解释什么是需要与欲求; 需要与欲求名词解释定义是什么?
名词解释什么是创意; 创意名词解释定义是什么?
