业主大会的决定不得与（）和政策相抵触。

多项选择题IS09000质量体系结构中的三个规范是（）。

A、服务规范
B、服务提供规范
C、质量控制规范
D、行为规范

多项选择题物业的接管验收，不仅包括（）而且还包括道路、场地和环境绿化等。

A、主体建筑
B、附属设备
C、配套设施
D、共有部位

多项选择题房屋在经过（）和综合维修竣工验收以后，应重新进行评定完损等级。

A、小修
B、中修
C、大修
D、翻修

多项选择题消防设施、器材是灭火工作的物质基础，主要有（）。

A、消防池
B、灭火器
C、自动喷水灭火系统
D、火灾自动报警系统

多项选择题消防管理的主要内容有（）。

A、消防宣传教育
B、消防队伍建设
C、消防制度制定
D、消防器材配置与管理
E、紧急情况下人员疏散