企业组织的基本职能不包括（）

单项选择题影响客户终生价值的因素是（）

A.客户的位置
B.客户购买的数量
C.客户的资金量
D.客户购买的时间长度

单项选择题在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）

A.现场销售管理
B.市场分析
C.合同管理
D.移动现场服务

单项选择题迈克尔·波特在对产业竞争结构分析时提出了五种竞争力，这五种竞争力来源不包括（）

A.供应商
B.经销商
C.顾客
D.现实竞争者

单项选择题差别化战略的风险与缺点是（）

A.导致成本的减小
B.对手可能会以较低代价模仿
C.产品的特殊性容易被客户接受
D.顾客的价格敏感性下降

单项选择题企业战略管理的特点是（）

A.分散性
B.短期性
C.柔性
D.环境适应性