全科室医疗质量和医疗安全的第一负责人为（）。

单项选择题投诉处理时限：情节简单，归责清晰的，应（）给予处理解决；情节比较复杂，需要进行调查、核实的，应在（）工作日内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见；涉及多个科室，或情节复杂，需组织、协调相关部门共同研究的，应当于（）工作日内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见。

A.当场；5；10
B.1；5；10
C.1；7；10
D.1；5；7

单项选择题若就诊患者借用他人信息挂号，医师有权（）首诊负责制的主体责任。

A.不承担
B.拒绝接诊，不承担
C.拒绝接诊

多项选择题使用科室发生急救 生命支持类设备短缺或故障无法满足需求时，院内实行就近调配原则，调配分为三类：（）。

A.科室配备，就近调配除颤仪、心电图机、简易呼吸球囊、电动吸引器、喉镜，此类设备各临床科室均有配备
B.区域配备，就近调配AED除颤仪此类设备按区域及科室特点配置，在发生应急情况时可供区域内邻近科室调配
C.专科配备，全院调配呼吸机、麻醉机、洗胃机此类设备配置在各专科，全院各科室有需要时专科调配使用

多项选择题“行风建设九不准”具体内容有（）。

A.不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩
B.不准开单提成
C.不准违规收费
D.不准违规接受社会捐赠资助
E.不准参与推销活动和违规发布医疗广告
F.不准为商业目的统方
G.不准违规私自采购使用医疗产品
H.不准收受回扣
I.不准收受患者“红包”

多项选择题科室质量与安全管理工作包括哪些？（）

A.制定科室质量与安全管理年度计划
B.定期召开小组会议
C.开展质量与安全培训及检查
D.对科室存在问题进行分析改进，并开展质量改进项目