A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当 B.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题 C.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题 D.投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议,派发()受理。
A.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题 B.建议—营业业务—业扩报装 C.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题 D.建议—营业业务—用电变更
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当 B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源 C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题 D.建议—营业业务—业扩报装
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户在申请用电过程中,对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题不认可,导致其迟迟没有新装送电,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当 B.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题 C.投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 D.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映办理小区配套新装业务后,工作人员存在不按验收标准验收工程的行为,派发()业务。
A.举报—行风廉政—服务行为 B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当 C.投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题 D.建议—营业业务—业扩报装
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映办理增容业务后,工作人员存在查勘不到位情况,派发()业务。