经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无须说明理由。

单项选择题一位衣着极其普通的消费者逛服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（）。

A、依法或者依约履行义务的义务
B、提供商品和服务真实信息的义务
C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务
D、“三包”的义务

单项选择题下列店堂告示内容，合法的是（）。

A、假一赔十
B、商品一旦售出概不退换
C、购物金额低于20元恕不开具发票
D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货

单项选择题根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（）项。

A.七
B.八
C.九
D.十

单项选择题“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（）的尊重和维护。

A、自主选择权
B、人格尊严受尊重权
C、知情权
D、公平交易权

单项选择题经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（）。

A、安全权
B、知情权
C、公平交易权
D、自主选择权

单项选择题经营者通过网络方式销售商品，未对提供商品时限作出承诺的，应当自消费者确认购买之日起（）日内交寄商品，经营者与消费者对交寄时间另有约定的除外。

A.一
B.三
C.五
D.七

单项选择题消费者权益保护委员会决定受理消费者投诉以后，应当自受理之日起（）内进行调解。

A.五日
B.五个工作日
C.七日
D.七个工作日

单项选择题商品修理应当自收到商品之日起（）日内完成。无正当理由，到期未完成修理的，经营者应当负责退货或者更换。

A.十
B.二十
C.三十
D.五十

单项选择题非公益性、非学历培训教育服务经营者安排不合格人员从事培训教育授课，消费者提出退学要求的，非公益性、非学历培训教育服务经营者应当自要求提出之日起（）日内退还全部培训教育费用，并承担相应的赔偿责任。

A.三
B.五
C.七
D.十

单项选择题通信服务经营者应当以显著形式明示（）等内容。

A.通信资费计算标准、方式和未使用完套餐流量处理方式
B.话费余额
C.流量使用情况