社区文化的第—个层面是（）。

单项选择题认证机构及物业管理行业人士普遍认为物业管理公司只需按（）标准建立质量体系。

A、IS09001
B、IS09002
C、IS09003
D、IS09004

单项选择题物业管理的基本问题是（）

A、权利主体问题
B、统—管理问题
C、有偿服务问题
D、合理收费问题

单项选择题与租赁经营型物业管理相比，委托服务型物业管理在产权上（）。

单项选择题物业管理的本质特征是（）。

A、管理
B、服务
C、规范
D、受托

单项选择题物业管理的委托与代理关系中，被代理人是指（）。

A、各类相关的专业公司
B、物业管理公司
C、用户
D、业主、业主委员会